Самовывоз
Для клиентов интернет-магазина Salamander доступна услуга предварительного бронирования и самовывоза товара из салонов розничной сети.
Как понять, доступен ли товар для самовывоза
Для самовывоза из розничных магазинов доступен ограниченный ассортимент товара. Если товар в нужном вам размере можно заказать и забрать самовывозом, тип доставки «Самовывоз» станет доступен при оформлении заказа. Если тип доставки «Самовывоз» недоступен, такой товар можно заказать только через курьерскую доставку. Также возможность самовывоза отображается в карточке товара.
Чем самовывоз отличается от покупки с доставкой
Вы можете заранее забронировать понравившиеся модели из ассортимента конкретного розничного салона. Мы проверим товар и подготовим заказ, который будет ожидать вас в салоне. Вы сможете забрать его в удобное для вас время в течение 48 часов.
Нет необходимости общаться с операторами, ожидать доставку на адресе, возвращать товар в том случае, если он вам не подошёл. Вы сможете примерить товар прямо в салоне, а наши продавцы помогут вам подобрать альтернативу в случае необходимости.
Кто может воспользоваться самовывозом
Услуга самовывоза доступна для всех клиентов интернет-магазина Salamander. Обратите внимание: для учёта покупки в программе лояльности и начислении бонусов, при оформлении заказа вы должны быть авторизованы на сайте.
На какой срок можно забронировать товар
После оформления заказа на самовывоз товар хранится в розничном салоне в течение 48 часов. Также у вас есть возможность однократно продлить срок хранения зарезервированного товара еще на 24 часа. По истечении этого времени заказ будет расформирован автоматически.
Сколько товаров одновременно можно заказать
Не более ограничения, указанного при оформлении заказа.
Как забронировать товар для самовывоза на сайте
- Выберите интересующую вас модель и размер и убедитесь, что при оформлении заказа доступен тип доставки «Самовывоз». В ином случае товар будет недоступен к бронированию и самовывозу;
- При доступности типа доставки «Самовывоз» выберите магазин, в котором вы хотели бы получить товар;
- Если вы оформляете заказ на сайте Salamander без авторизации, то не сможете воспользоваться персональными скидками или получить бонусы в рамках программы лояльности;
- После оформления заказа вам придет СМС-сообщение и e-mail письмо с информацией о том, что ваш заказ принят, номер заказа и его стоимость. Дождитесь СМС об успешном подтверждении заказа (обычно это происходит в течение 2-х часов) и его готовности к выдаче, и будьте уверены, что товар подготовлен и ожидает вас в салоне. Дополнительные вопросы вы сможете задать сотрудникам магазина по номеру телефона, который получите в СМС;
- При посещении салона вам необходимо сообщить номер заказа, который указан в СМС-сообщении.
Обратите внимание: при бронировании товара для самовывоза его стоимость является окончательной. Оплатить забронированный товар можно:
- на сайте при оформлении заказа;
- в розничном салоне в момент самовывоза.
В обоих случаях к товару применяются скидки и акции, доступные в день формирования заказа в интернет-магазине.
Если более 2-х заказов подряд отменяется по причине истечения срока бронирования товара, номер телефона клиента может быть временно заблокирован. В этом случае возможность оформления заказов может быть недоступна до 2-х недель с момента блокировки.
При покупке вашей новой идеальной пары вы также можете подобрать и приобрести для нее идеальную обувную косметику Salamander — правильный уход за изделиями помогает надолго сохранить их первоначальный внешний вид.