Самовывоз

Для клиентов интернет-магазина Salamander доступна услуга предварительного бронирования и самовывоза товара из салонов розничной сети.

Как понять, доступен ли товар для самовывоза

Для самовывоза из розничных магазинов доступен ограниченный ассортимент товара. Если товар в нужном вам размере можно заказать и забрать самовывозом, тип доставки «Самовывоз» станет доступен при оформлении заказа. Если тип доставки «Самовывоз» недоступен, такой товар можно заказать только через курьерскую доставку. Также возможность самовывоза отображается в карточке товара.

Чем самовывоз отличается от покупки с доставкой

Вы можете заранее забронировать понравившиеся модели из ассортимента конкретного розничного салона. Мы проверим товар и подготовим заказ, который будет ожидать вас в салоне. Вы сможете забрать его в удобное для вас время в течение дня.

Нет необходимости общаться с операторами, ожидать доставку на адресе, возвращать товар в том случае, если он вам не подошёл. Вы сможете примерить товар прямо в салоне, а наши продавцы помогут вам подобрать альтернативу в случае необходимости.

Кто может воспользоваться самовывозом

Услуга самовывоза доступна для всех клиентов интернет-магазина Salamander. Обратите внимание: для учёта покупки в программе лояльности и начислении бонусов, при оформлении заказа вы должны быть авторизованы на сайте.

На какой срок можно забронировать товар

После оформления заказа на самовывоз товар хранится в розничном салоне в течение 48 часов. Также у вас есть возможность однократно продлить срок хранения зарезервированного товара еще на 24 часа. По истечении этого времени заказ будет расформирован автоматически.

Сколько товаров одновременно можно заказать

В рамках одного заказа доступно бронирование 6 единиц товара.

Как забронировать товар для самовывоза на сайте

Выберите интересующую вас модель и размер и убедитесь, что при оформлении заказа доступен тип доставки «Самовывоз». В ином случае товар будет недоступен к бронированию и самовывозу;
При доступности типа доставки «Самовывоз» выберите магазин, в котором вы хотели бы получить товар;
Если вы оформляете заказ на сайте Salamander без авторизации, то не сможете воспользоваться персональными скидками или получить бонусы в рамках программы лояльности;
После оформления заказа вам придет СМС-сообщение и e-mail письмо с информацией о том, что ваш заказ принят, номер заказа и его стоимость. Дождитесь СМС об успешном подтверждении заказа (обычно это происходит в течение 2-х часов) и его готовности к выдаче, и будьте уверены, что товар подготовлен и ожидает вас в салоне. Дополнительные вопросы вы сможете задать сотрудникам магазина по номеру телефона, который получите в СМС;
При посещении салона вам необходимо сообщить номер заказа, который указан в СМС-сообщении.

Обратите внимание: при бронировании товара для самовывоза его стоимость является окончательной. Оплатить забронированный товар можно:

на сайте при оформлении заказа;
в розничном салоне в момент самовывоза.

В обоих случаях к товару применяются скидки и акции, доступные в день формирования заказа в интернет-магазине.

Если более 2-х заказов подряд отменяется по причине истечения срока бронирования товара, номер телефона клиента может быть временно заблокирован. В этом случае возможность оформления заказов может быть недоступна до 2-х недель с момента блокировки.

При покупке вашей новой идеальной пары вы также можете подобрать и приобрести для нее идеальную обувную косметику Salamander — правильный уход за изделиями помогает надолго сохранить их первоначальный внешний вид.